Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

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Données collectées

Identité et coordonnées (nom, email, téléphone), données de commande et de paiement (traitées par le prestataire de paiement — BLOCKOS ne stocke pas les numéros de carte), données de support, données de navigation (cookies — voir Politique de cookies).

Finalités & bases légales

Exécution du contrat (commande, livraison, support) ; obligations légales (facturation, comptabilité) ; intérêt légitime et/ou consentement (mesure d'audience, publicité, emailing).

Durées de conservation

Données client/commande conservées pendant la durée de la relation + délais légaux (ex. 10 ans pour les pièces comptables) ; données marketing jusqu'au retrait du consentement.

Destinataires / sous-traitants

Hébergeur et plateforme e-commerce (Shopify), prestataire de paiement, outils d'emailing et de mesure d'audience. Des transferts hors UE peuvent intervenir, encadrés par des garanties appropriées.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement — par email à contact@votrecollab.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).